Window Peeper 동영상 문제 해결
최종 수정:
기술적인 생성 실패와 예상과 다른 세부가 있는 완성 영상은 서로 다릅니다. 새 주문을 만들기 전에 상태부터 확인하세요.
생성이 끝나지 않을 때
생성 시간은 모델과 대기열에 따라 달라집니다. 저장한 주문 페이지를 같은 브라우저에서 열어 상태를 확인하고 중복 구매를 피하세요. 멈춘 것 같다면 주문 번호나 영상 ID를 support@windowpeeper.video로 보내세요. 비밀번호는 보내지 마세요.
얼굴이나 방이 바뀔 때
사진은 첫 프레임이며 전체 영상에서 같은 얼굴을 유지한다는 보장은 아닙니다. 얼굴 가까이에서 먼 창문으로 이동하는 장면은 AI가 만들어야 할 세부가 많습니다. 방과 창문이 이미 보이는 선명한 사진을 사용하고 추가 결제 전에 결과를 확인하세요.
커튼이 닫히지 않을 때
10초 영상에서도 동작이 빠질 수 있습니다. 창문과 커튼을 보이게 하고 손이 움직일 공간을 남기면 출발점이 분명해집니다. 다만 완전한 동작을 보장하는 방법은 아닙니다.
화면 비율이나 글자가 다를 때
출력은 사진의 형태를 따릅니다. 세로 영상에는 9:16 사진을 준비하거나 결과를 중요한 부분이 잘리지 않도록 편집하세요. 원본의 글자와 워터마크는 남을 수 있으며 자동 제거는 보장하지 않습니다.
소리가 다를 때
소리가 생성되어도 참고 영상과 같지는 않을 수 있습니다. 음원 선택 기능은 없습니다. 공유하기 전에 확인하고 필요하면 자신의 음성이나 사용 허락이 있는 음악을 별도 편집기에서 넣으세요.
생성 실패 또는 파일 손상
기술적 실패라면 같은 주문으로 추가 비용 없이 다시 시도할 수 있습니다. 자동 현금 환불은 아닙니다. 완성 영상의 창작적인 차이가 자동으로 실패에 해당하지는 않습니다. 파일이 손상되었다면 영상 ID를 support@windowpeeper.video로 보내고, 사용할 영상은 보관 기한 전에 다운로드하세요.
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