Dépannage vidéo Window Peeper

La vidéo est encore en cours

Le délai dépend du modèle et de la file d’attente. Consultez la commande dans le même navigateur. Si elle semble bloquée, écrivez à support@windowpeeper.video avec l’identifiant de commande ou de vidéo, sans envoyer d’identifiants de connexion.

Le visage ou la pièce change

La photo définit la première image, pas une identité exacte sur toute la durée. Un portrait serré demande d’inventer beaucoup de détails. Essayez une photo nette montrant davantage la pièce et la fenêtre, en sachant qu’un autre résultat peut aussi varier.

Les rideaux ne se ferment pas

Les 10 secondes disponibles ne garantissent pas toute l’action. Une fenêtre, des rideaux et de l’espace pour les mains aident à la définir, sans assurer le résultat.

Format carré ou texte indésirable

Le format suit la photo. Préparez une image 9:16 pour une composition verticale ou recadrez ensuite en vérifiant ce qui sera coupé.

Le texte intégré à la photo peut rester dans la vidéo. Le générateur ne promet pas de l’effacer.

Le son est différent

Si le modèle fournit de l’audio, celui-ci peut différer d’un autre exemple. Aucun sélecteur de bande-son n’est disponible. Écoutez avant partage et utilisez un autre éditeur pour votre audio ou de la musique autorisée.

Échec technique ou fichier corrompu

Un échec permet une nouvelle tentative sur la même commande ; il ne déclenche pas un remboursement monétaire automatique. Une vidéo terminée présentant des différences créatives n’est pas automatiquement un échec technique.

Si le fichier est endommagé, envoyez ses identifiants à support@windowpeeper.video pour examen. Téléchargez tout résultat utilisable avant son expiration.