Hilfe zu Window Peeper Videos
Zuletzt aktualisiert:
Ein technischer Generierungsfehler und ein fertiges Video mit anderen kreativen Details sind unterschiedliche Fälle. Prüfe zuerst den Status, bevor du neu bestellst.
Das Video wird noch erstellt
Die Dauer hängt vom Modell und der Warteschlange ab. Öffne die gespeicherte Bestellseite im selben Browser und prüfe den Status, statt einen weiteren Kauf zu starten. Wenn der Vorgang festzustecken scheint, schreibe mit Video- oder Bestellnummer an support@windowpeeper.video. Sende keine Passwörter.
Gesicht oder Raum verändern sich
Das Foto ist ein Startbild, keine Garantie unveränderter Identität über den ganzen Clip. Ein enger Gesichtsausschnitt verlangt mehr neu erfundene Raumdetails. Ein klares Foto mit sichtbarem Zimmer und Fenster kann helfen. Prüfe das erste Ergebnis, bevor du weitere Varianten bezahlst.
Der Vorhang schließt sich nicht
Auch ein 10-Sekunden-Clip kann eine Bewegung auslassen. Sichtbare Vorhänge und Platz für Hände geben einen besseren Ausgangspunkt, garantieren aber keine vollständige Handlung.
Format oder Schrift passen nicht
Das Format folgt deinem Foto. Bereite für Hochformat 9:16 vor oder schneide das Ergebnis später vorsichtig zu. Eingebrannte Schrift und Wasserzeichen können bestehen bleiben; ihre Entfernung ist nicht zugesichert.
Der Ton ist anders
Falls Ton erzeugt wird, muss er nicht einer Referenz entsprechen. Es gibt keine Musikauswahl. Höre vor dem Teilen hinein und ergänze bei Bedarf eigene oder lizenzierte Musik in einem Editor.
Technischer Fehler oder beschädigte Datei
Ein technischer Fehler gibt dieselbe Bestellung für einen kostenlosen erneuten Versuch frei; er löst keine automatische Geldrückzahlung aus. Ein fertiger Clip mit unerwarteten kreativen Details gilt nicht automatisch als Fehler. Sende bei einer beschädigten fertigen Datei die Video-ID an support@windowpeeper.video und lade brauchbare Ergebnisse vor Ablauf herunter.
Dein eigener Window Peeper Moment
Mein Video erstellen